Vie privée

Respect de la confidentialité

L’Office de catéchèse du Québec respecte votre droit à la protection des renseignements personnels, conformément aux lois du Québec et du Canada sur la protection de la vie privée. Vous pouvez parcourir le site sans vous enregistrer ni donner de renseignements personnels, mais vous devrez vous enregistrer pour faire l’achat de produits numériques ou pour tirer pleinement partie de certaines fonctionnalités du site. Les renseignements personnels alors demandés sont nécessaires pour traiter votre commande ou pour répondre aux demandes que vous nous transmettrez par courriel. Ils sont utilisés exclusivement par l’Office de catéchèse du Québec pour communiquer avec vous, vous fournir les services/produits ou les renseignements que vous avez demandés ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Aucun renseignement personnel (vos nom et adresse électronique, par exemple) n’est recueilli à moins que vous nous le transmettiez. Nous respectons en tout temps votre droit à la confidentialité, que vous soyez à la recherche d’information ou de divertissement ou que vous utilisiez nos services pour envoyer des messages ou faire des achats ou des transactions.

Déclaration générale

Tout renseignement fourni par l’entremise de ce site ne sera divulgué à aucune tierce partie sans votre permission explicite. Nous ne transmettons aucune autre information aux tierces parties, sauf lorsque vos coordonnées ou l’information sur votre commande sont nécessaires à l’exécution de votre commande. Nous n’échangeons ni ne vendons aucune adresse électronique.

Collecte de renseignements

Nous devons recueillir certaines informations de votre part afin de pouvoir traiter adéquatement votre commande et nous permettre de personnaliser votre expérience d’utilisation de ce site. Vous nous fournissez ces renseignements lorsque vous nous les transmettez, en toute connaissance de cause, lorsque vous ouvrez un compte, passez une commande, profitez d’une promotion ou d’un concours, présentez une demande d’emploi, ou encore, en accédant à ce site de quelque manière que ce soit, y compris à l’aide d’un appareil mobile ou d’un téléphone intelligent. Nous recueillons entre autres des renseignements tels que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, le contenu de vos communications (réponses à un sondage, commentaire sur un produit, etc.), les renseignements liés à vos bons de commande (y compris l’historique de vos commandes), votre nom d’utilisateur.

Consentement

Vous pouvez choisir en tout temps de ne pas nous fournir tout ou partie de ces renseignements. Cela pourrait toutefois nuire à certaines fonctions de notre site ou à certains des services qui y sont offerts, en nous empêchant par exemple de traiter vos commandes ou de répondre à vos demandes de renseignements.

Motifs de la collecte de renseignements personnels

Nous demandons ces renseignements afin de remplir votre demande. Nous collecterons et utiliserons ces renseignements personnels uniquement pour désigner nos clients, pour communiquer avec eux en cas de besoin, pour exécuter leurs commandes, pour expédier leurs commandes par l'intermédiaire des transporteurs, pour nous protéger et les protéger contre les erreurs et la fraude, pour connaître les désirs de nos clients en matière de produits et services, pour leur fournir des renseignements sur nos produits et services, ou pour leur faire bénéficier de toutes les opportunités et activités proposés, tel qu’exigé ou autorisé par la loi.

Limite de la collecte

Nous collecterons des renseignements personnels uniquement pour les fins énoncées ci-dessus à moins d’avoir obtenu le consentement de la personne en question pour une collecte à d’autres fins ou à moins que cela soit exigé ou autorisé par la loi. De même, nous utiliserons et communiquerons les renseignements personnels uniquement pour les fins énoncées ci-dessus, sauf si nous avons le consentement de la personne visée pour les utiliser ou les communiquer pour une autre fin ou sauf si c’est exigé ou autorisé par la loi. Nous ne communiquerons à quiconque aucun renseignement personnel sur nos clients et ne permettrons à personne d'autre d'utiliser des renseignements personnels sur nos clients pour quelque motif que ce soit sans avoir obtenu le consentement du client. Nous conserverons les renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire pour réaliser les fins énoncées ou si autrement exigé par loi.

Protection de vos renseignements et de vos paiements

Nous avons mis en place des mesures pour protéger tous les renseignements personnels en notre possession contre l'accès non autorisé, la modification ou la destruction par inadvertance. Nous prenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives appropriées au caractère délicat des renseignements. La société de traitement des paiements avec laquelle nous faisons affaire recueille ces renseignements en notre nom, les utilise exclusivement aux fins de votre opération et les conserve uniquement si vous vous prévalez de cette option. Elle les communique aux banques concernées ainsi qu’à d’autres entités appropriées afin de traiter votre paiement, de prévenir la fraude et de réduire les risques liés au crédit. 

Stockage des renseignements recueillis

Nous prenons des précautions raisonnables pour assurer la confidentialité des renseignements transmis par les visiteurs du site et celle de l’information stockée sur nos serveurs. Nous utilisons le protocole de sécurisation SSL pour transmettre les données vers nos serveurs durant l’ouverture d’une session et la validation d’une commande. Malgré ces efforts, il est toutefois possible que nous ne puissions empêcher une tierce partie d’accéder à ces renseignements. Nous n’en sommes alors nullement responsables.

Exactitude et accès à vos renseignements

Si vous êtes inscrit sur ce site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre identité, de votre compte, de votre mot de passe et de limiter l'accès à votre ordinateur, et vous vous engagez à assumer la responsabilité des transactions effectuées dans votre compte à l'aide de votre mot de passe. Si vous souhaitez revoir, corriger ou modifier les renseignements personnels que vous nous avez donnés, veuillez accéder à la section ‘’Mon compte’’ du site et suivre les directives. Nous compilerons tous les renseignements personnels en notre possession de la façon la plus exacte, complète et à jour possible pour les fins établies. Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez nous en avertir le plus tôt possible afin d'éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de votre compte et l’entreprise ne sera pas tenue responsable pour toute perte ou dommage résultant notamment du non-respect des mesures de sécurité énoncées à la présente section.

Option de refus

Si vous ne désirez plus recevoir nos courriels promotionnels ou nos bulletins d’information, veuillez nous en aviser par courriel à l’adresse suivante : ocq@officedecatechese.qc.ca en inscrivant simplement ‘’désabonnement’ au magasin’ comme objet de votre message. Nous répondrons aussi rapidement que possible à votre demande. Sachez cependant que nous continuerons de communiquer avec vous au sujet de vos opérations (commandes passées en ligne, par exemple).

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Ce site Web s'adresse au grand public et ne vise à recueillir aucun renseignement concernant des enfants âgés de moins de treize ans. Nous demandons aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants. Les enfants âgés de moins de treize ans ne devraient fournir aucun renseignement sur ce site. Les autres personnes mineures ne devraient fournir aucun renseignement sans le consentement d'un parent.